不断购入新衣服，却无法妥善处理旧衣服，造成环境污染和资源浪费。想要爱心捐助，却没有找到有保障的公益项目。
结合了环保和公益的飞蚂蚁小程序，到底能不能解决旧物处理麻烦？半公益性平台又以什么模式持续运营？
进入小程序，可以看到回收类型有衣物、家电、书籍、手机，每个类型的处理途径和收益不同。用户收集超过 5kg 的旧衣，可以预约工作人员上门回收，也可以送到附近的收衣网点。这些「环保衣栈」一般为高校或服装店、商场。根据飞蚂蚁目前给出的「上门收衣范围」，部分城市不包括在内，也没有线下网点，这意味着部分地区的用户不能使用服务。书籍回收达到十本，京东快递免费上门回收，但目前不回收教材和杂志。家电回收按照型号给出预估价格，实际价格以回收人员上门评估为准。手机回收则会直接链接到「回收宝」官网，由回收宝负责验机、估价。根据小程序页面说明，这些回收项目，在到达固定回收数量的情况下，用户不需要支付邮费。回收的衣物会被送到飞蚂蚁仓库由工厂分拣后处理。处理方式包括，公益捐赠，旧衣出口，环保再生，工艺再造，绿色降解。根据飞蚂蚁宣传资料，目前回收的旧衣约有 10% 用于公益捐助。虽然小程序首页有书籍、家电、手机回收项目，但飞蚂蚁客服回复，这些回收项目只是飞蚂蚁的合作方，并没有提供后续如何处理的说明。这意味着这些服务出现问题，平台可能不负责，用户要谨慎使用。用户参与后能获得优惠券以及环保证书、环保豆。家电、手机回收直接获得收入，但也有可能验收不及格后退回，或给出的回收价钱不理想等情况。优惠券可在飞蚂蚁农产品商城「善一集」电商购物时使用。对于不在该平台购物的用户，这项收益则没有作用。环保豆是飞蚂蚁上的「流通货币」，除了回收衣服外，做小程序任务或发布「闲置送」物品可获得。在飞蚂蚁的闲置物品互赠平台上，用户可发布要送出的闲置物品，领取该物品需要付物主设定的「环保豆」以及快递费用，通过「环保豆」实现物物交换。「环保豆」也可捐给爱心公益项目，项目达到所目标捐赠的环保豆数量后，相关慈善机构将会完成捐赠。除了通过回收旧物的方式，让飞蚂蚁分拣后进行公益捐赠，用户也可以自行选择公益项目进行捐赠。通过首页「物品精准捐助」或在后台回复关键字「公益捐赠」，可查看到正接受捐赠的项目，需要的物品类型、数量，以及经核实的地址。用户自行进行捐赠后需要填写已捐赠的物品，帮助记录项目进度。项目介绍有注明该受捐单位接受的邮寄方式，自行捐赠需要用户自己负担邮费。需要物资捐赠的个人或企业、机构也可以填写信息申请。
物件公益捐赠项目经飞蚂蚁方核实，如果有疑惑只能与飞蚂蚁客服沟通核实或直接联系受捐方。而「环保豆代捐」项目有提供项目在慈善中国的备案号，可以进行查询。虽然飞蚂蚁定位为「环保 + 公益」小程序，但已经声明并不是一个公益组织，不能完全解决旧物处理的社会问题。对于飞蚂蚁平台来说，如何通过这套环保回收模式盈利才是问题。与品牌店合作，让线下商店成为「旧衣回收网点」，实质把小程序流量倒流到线下。理论上，除了公益捐助外，旧衣出口，环保再生，工艺再造，绿色降解等处理方式都能盈利。旧衣出口需求在降低，「环保再生」可能才是未来旧衣处理的主要方向。核实公益项目需要人力成本，一旦出现问题将会大大降低用户的信任度。目前，旧衣回收仅 10% 用于公益捐赠，需要旧衣服的贫困地区越来越少，未来平台的公益属性可能会减弱。以「环保+公益」为卖点的飞蚂蚁，失去了公益属性，不知是否仍能保持吸引力。
